Evaluer et faire progresser les hôtesses et stewards pour enchanter les passagers vol après vol
Crews' Best sert à reconnaître le talent des hôtesses et stewards, améliorer la relation client et réduire le turnover de votre compagnie aérienne.
Notre solution SAAS permet aux instructeurs de personnaliser la formation des PNC selon les pistes d'amélioration relevées en vol tout au long de l'année. Avec pour finalité l'enchantement du passager.
Développer l'excellence à bord et fidéliser
Coacher la montée
en compétence
Donner du sens, développer le potentiel, accompagner
Chez Crews'Best, nous sommes convaincus que le développement de l'excellence à bord passe par un accompagnement personnalisé des générations Y et Z.
Le management des compétences appelle de nouvelles approches interactives pour développer plus d'engagement. C'est pourquoi nous avons créé une plateforme innovante pour les instructeurs les chefs de cabine et les PNC.
La solution logicielle Crews'Best aide les managers à évaluer tout au long de l'année les compétences de chacun, d'établir les formations professionnelles qui donnent du sens et à encourager la montée en compétence.
5 étapes
1
Auto-évaluation
Le PNC évalue sa performance sur chaque vol
selon 17 critères
2
Evaluation
Le CCP note chaque PNC sur leur prestation globale de vol en 26 secondes
3
Points gagnés
Le PNC cumule vol après vol des points pour être éligible à une évolution de carrière
4
Formation
PNC & iPNC gèrent
la montée en compétence personnalisée en savoir, savoir-être et savoir-faire
5
Promotion
le PNC constant et aux meilleures pratiques est pré-sélectionné aux futures nominations de Chef de cabine.
Un outil simple et intuitif
Nous avons conçu une solution logicielle intuitive et à usage universel.
Évaluer les compétences au fil des vols, suivre la progression de chacun permet d'adapter le coaching pour permettre à chacun de réussir individuellement et collectivement.
Les + de la solution Crews Best
Evaluer en continu vol après vol l'acquisition des compétences et postures
Accompagner, encourager, développer la curiosité et l'autonomie
Personnaliser la formation aux enjeux individuels&collectifs entretenir la motivation
Récompenser
promouvoir, valoriser l'engagement et continuer de progresser
Ils ont conçu la solution
JJ Lottermoser
Consultant et formateur en management,
expérience client et stratégie opérationnelle
Michel Voyron
Directeur PNC compagnie aérienne européenne
depuis 2019
Directeur adjoint dès 2018
Instructeur dès 2007
CCP dès 2003
Sylvain K
Développeur
Concepteur de solutions IT
