تقييم وتطوير المضيفات لإسعاد الركاب رحلة بعد رحلة
يعمل برنامج Crews' Best على التعرف على موهبة المضيفات وتحسين العلاقات مع العملاء وتقليل معدل دوران شركة الطيران الخاصة بك.
يسمح حل SAAS الخاص بنا للمدربين بتخصيص تدريب طاقم الطائرة وفقًا لمجالات التحسين المحددة أثناء الرحلة على مدار العام. بهدف إسعاد الراكب.
Développer l'excellence à bord et fidéliser
مدرب التسلق
في الكفاءة
إعطاء المعنى، تطوير الإمكانات، الدعم
في Crews'Best، نحن مقتنعون بأن تطوير التميز على متن الطائرة يتطلب دعمًا شخصيًا للأجيال Y وZ.
وتدعو إدارة المهارات إلى أساليب تفاعلية جديدة لتطوير المزيد من الالتزام . ولهذا السبب قمنا بإنشاء منصة مبتكرة للمدربين والمضيفات وطاقم الطائرة.
يساعد الحل البرمجي Crews'Best المديرين على تقييم مهارات الجميع على مدار العام ، وإنشاء تدريب احترافي يعطي معنى ويشجع تنمية المهارات.
5 خطوات
1
التقييم الذاتي
يقوم عضو طاقم الطائرة بتقييم أدائه في كل رحلة
وفق 17 معيارا
2
تقدير
يقوم CCP بتقييم كل فرد من أفراد طاقم الطائرة بناءً على أدائهم الإجمالي للرحلة خلال 26 ثانية
3
النقاط المكتسبة
يقوم عضو طاقم الطائرة بتجميع نقاط الرحلة بعد الرحلة ليكون مؤهلاً للتقدم الوظيفي.
4
تمرين
إدارة PNC وiPNC
الزيادة في المهارات الشخصية في المعرفة ومهارات التعامل مع الآخرين والدراية
5
ترقية
يتم اختيار عضو طاقم الطائرة المتسق الذي يتبع أفضل الممارسات مسبقًا للتعيينات المستقبلية كرئيس للموظفين.
أداة بسيطة وبديهية
لقد قمنا بتصميم حل برمجي سهل الاستخدام وعالمي الاستخدام.
يسمح تقييم المهارات على مدار الرحلات الجوية ومراقبة تقدم كل شخص بتكييف التدريب لتمكين الجميع من النجاح فرديًا وجماعيًا .
مميزات الحل الأفضل للطواقم
التقييم المستمر للطيران بعد الطيران لاكتساب المهارات والمواقف
دعم وتشجيع وتطوير الفضول والاستقلالية
تخصيص التدريب للقضايا الفردية والجماعية والحفاظ على الدافع
جائزة
تعزيز وتعزيز الالتزام ومواصلة التقدم
لقد صمموا الحل
جي جي لوتيرموسر
مستشار ومدرب إداري،
تجربة العملاء والاستراتيجية التشغيلية
مايكل فويرون
مدير طاقم الطائرة في الخطوط الجوية الأوروبية
منذ عام 2019
نائب المدير منذ عام 2018
مدرس منذ عام 2007
الحزب الشيوعي الصيني منذ عام 2003
سيلفان ك
المطور
مصمم حلول تكنولوجيا المعلومات
