La Solution Crews Best est une solution Software as a Service :

• des frais de mise en place réduits,

• un abonnement selon le nombre de personnel navigants commerciaux (PNC) à évaluer,

• un nombre illimité de transactions.

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La solution utilise une API capable de relier les plannings du service de programmation des vols et affectations d'équipages.

Les données sont la propriété exclusive des compagnies aériennes utilisant la solution. 

Les données sont traitées en temps réel et remontent au sein d'un Dashboard que les instructeurs de la DPNC consultent pour affiner les plans d'accompagnement et de montée en compétence des PNC.

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Cas d'usages

Les cas d’usages suivants sont couverts. :

 

✈ Préparation d’un vol

Avant un vol, le CCP reçoit une notification par email pour lui rappeler d’attribuer un poste à chaque PNC. Au briefing le CCP attribue un poste à chaque PNC.

 

✈ Evaluation d'un vol

A la fin du vol:

• Le CCP reçoit un mail l'invitant à évaluer les PNC de son périmètre.

• Le CC reçoit un mail l'invitant à évaluer les PNC de son périmètre.

• Chaque PNC reçoit un mail l'invitant à s'auto-évaluer sur son vol.

 

Lorsque le CC/CCP et le PNC ont rempli le questionnaire:

• Le score du PNC pour le vol est calculé.

• Le PNC reçoit un mail lui notifiant que son évaluation est disponible.

• Le PNC peut visualiser son score et sa progression par rapport au vol précédent.

 

✈ Visualisation de la progression

Un PNC peut voir la courbe représentant l'historique des points qu'il a obtenus.

Un iPNC peut voir un ensemble de statistiques sur plusieurs années permettant de rendre compte de la progression d'un PNC dont il est le référent.

Un administrateur peut voir un ensemble de statistiques sur plusieurs années pour mesurer le travail d’accompagnement des iPNC auprès de leurs PNC (au travers de la progression des PNC sous leur autorité).

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Livrables

La solution Crews' Best permet au :

 

1. Chef de Cabine Principal d’attribuer un poste à chaque PNC lors d’un vol.

2. CCP ou CC d’évaluer les PNC selon le questionnaire pré-établi

3. Personnel Naviguant Commercial de s’auto évaluer selon le questionnaire établi

4. PNC de visualiser le résultat de l’évaluation de chacun de ses vols

 

Pour un vol donné, la saisie des évaluations est possible dans une fenêtre de 28h.

Le questionnaire personnalisé est défini selon les exigences de chaque compagnie aérienne.

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Le système de récompenses, points barèmes et niveaux d'exigences appliqués pour calculer les points obtenus à la suite d' une évaluation sont définis par la compagnie aérienne pour son propre besoin.

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Le nombre de critères d'évaluation, leur nature, leur variabilité dans le temps sont personnalisés selon les choix et priorités de la compagnie aérienne utilisatrice de la solution SAAS Crews Best.