Fluggesellschaften

Crews'Best ist eine Kompetenzmanagement-Unterstützung für Ausbilder, die gewerbliches Kabinenpersonal aus der Ferne beaufsichtigen.
Mit der Ankunft neuer Generationen und dem Werteverfall am Arbeitsplatz erfüllt Crews' Best neue Erwartungen:
1. Helfen Sie jedem, sein Können zu ermitteln
2. Klärung der Spielregeln und Entwicklungsbedingungen
3. Greifen Sie auf das Wissen zu, das Sie zur Verwirklichung Ihrer Ziele benötigen

Die Softwarelösung wurde unter Berücksichtigung der von Chief Cabin Managers (CCP), Personalabteilungen, Cabin Crew (PNC) und Gewerkschaftsvertretungen geäußerten Bedürfnisse entwickelt und ist ein leistungsstarkes Kommunikationstool, das Folgendes fördert:

a) objektive Erreichung der individuellen und kollektiven Leistung
b) individuelle Betreuung der Belegschaft
c) Autonomie und Engagement des Kabinenpersonals

Diese Lösung ermöglicht es jedem Beteiligten
1. Kontinuierliche Prüfung der Entwicklungen und aufgetretenen Schwierigkeiten
2. Halten Sie eine ständige Verbindung zu den Besatzungen aufrecht
3. Leiten Sie geeignete Antworten ein

Crews'Best ermöglicht die Messung der folgenden Kriterien und Schritte

- Vorbereitung des Personals
- Unterstützung beim Einsteigen
- Willkommen und Sinn für Gastfreundschaft
- Aufmerksamkeit, Rücksichtnahme und Effizienz des Service
- Sprachkenntnisse der Mitarbeiter
- Qualität des Catering-Service
- Anwesenheit in der Kabine während des Fluges während der verschiedenen Phasen
- Qualität der Ansagen in der Kabine in verschiedenen Sprachen
- Hilfe für Senioren, Familien, Behinderte, alleinreisende Kinder
- Fähigkeiten zur Lösung von Konflikten, Beschwerden oder Beschwerden
- Allgemeine Einstellungen des Personals, individuell
- Teamgeist, allgemeine Atmosphäre
- Kontinuierlicher Service
...nicht erschöpfende Liste nach Ermessen der Fluggesellschaften
mit der Möglichkeit, die Maßnahmen und Kriterien entsprechend den beobachteten Verbesserungen und Verschlechterungen zu ändern.