Die Crews Best Solution ist eine Software as a Service-Lösung:

• reduzierte Einrichtungskosten,

• ein Abonnement entsprechend der Anzahl der zu bewertenden Kabinenbesatzungen,

• eine unbegrenzte Anzahl von Transaktionen.

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Die Lösung nutzt eine API, die die Zeitpläne des Flugplanungsdienstes und die Besatzungseinsätze verknüpfen kann.

Die Daten sind ausschließliches Eigentum der Fluggesellschaften, die die Lösung nutzen. 

Die Daten werden in Echtzeit verarbeitet und in ein Dashboard zurückgeführt, das DPNC-Ausbilder heranziehen, um die Unterstützungs- und Kompetenzentwicklungspläne für das Kabinenpersonal zu verfeinern.

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Anwendungsfälle

Die folgenden Anwendungsfälle werden abgedeckt. :

 

✈ Vorbereitung auf einen Flug

Vor einem Flug erhält der CCP eine E-Mail-Benachrichtigung, um ihn daran zu erinnern, jedem Kabinenpersonalmitglied eine Position zuzuweisen. Beim Briefing weist das CCP jedem Kabinenpersonal eine Position zu.

 

✈ Flugauswertung

Am Ende des Fluges:

Der CCP erhält eine E-Mail mit der Einladung, das Kabinenpersonal in seinem Bereich zu bewerten.

Der CC erhält eine E-Mail mit der Einladung, das Kabinenpersonal in seinem Bereich zu bewerten.

Jedes Kabinenpersonal erhält eine E-Mail mit der Einladung, seinen Flug selbst zu bewerten.

 

Wenn der KabinManager und der Kabinenpersonal den Fragebogen ausgefüllt haben:

• Es wird der Kabinenpersonal-Score für den Flug berechnet.

• Der Flugbegleiter erhält eine E-Mail mit der Mitteilung, dass seine Bewertung vorliegt.

• Das Kabinenpersonal kann seinen Punktestand und seinen Fortschritt im Vergleich zum vorherigen Flug einsehen.

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✈ Visualisierung des Fortschritts

Ein Kabinenpersonal kann die Kurve sehen, die den Verlauf der von ihm erhaltenen Punkte darstellt.

Ein Instruktor kann eine Reihe von Statistiken über mehrere Jahre einsehen, um über die Fortschritte eines Kabinenpersonal zu berichten, für den er der Referent ist.

Ein Administrator kann eine Reihe von Statistiken über mehrere Jahre einsehen, um die Unterstützungsarbeit von Instruktoren mit ihren Kabinen zu messen (durch den Fortschritt der KabinenPersonal unter ihrer Autorität).

 

Leistungen

Die Best-Lösung von The Crews ermöglicht:

 

Principal Chief Flight Attendant, um jedem Mitglied der Kabinenbesatzung während eines Fluges eine Position zuzuweisen.

KabinManager bewerten den KabinenPersonal anhand des vorab festgelegten Fragebogens

Gewerbliches Flugpersonal zur Selbsteinschätzung anhand des festgelegten Fragebogens

KabinenPersonal kann das Ergebnis der Auswertung jedes seiner Flüge einsehen

 

Für einen bestimmten Flug können Bewertungen innerhalb eines 28-Stunden-Fensters eingegeben werden.

Der personalisierte Fragebogen wird entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Fluggesellschaft definiert.

 

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Das Prämiensystem, die Punkteskalen und die Anforderungsniveaus, die zur Berechnung der nach einer Bewertung erzielten Punkte herangezogen werden, werden von der Fluggesellschaft für ihre Zwecke festgelegt.

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Die Anzahl der Bewertungskriterien, ihre Art und ihre Variabilität im Laufe der Zeit werden entsprechend den Entscheidungen und Prioritäten der Fluggesellschaft, die die Crews Best SAAS-Lösung nutzt, personalisiert.