Centres de formation au CCA
Un système vertueux : Coacher la compétence, Évaluer en continu, Renforcer l’engagement, Faciliter l’accès aux savoirs, Promouvoir au mérite
Les PNC au cours de leur alternance sont confrontés à plusieurs réalités :
- Leurs tuteurs les encadrent occasionnellement
- Devoir solliciter le Chef de Cabine pour remplir son livret de progression
- Être pris en compte comme un PNC
- Être intégré à l’équipage
- Être accompagné aux différents postes
- Suivre des formations adaptées
Les compagnies aériennes rencontrent des difficultés à :
1. Collecter les informations et dossiers éparses
2. Effectuer la synthèse dossier par dossier
3. Envoyer les éléments aux organismes intéressés
Le questionnaire porte sur le vol réalisé
comporte 30 items selon les 4 compétences définies par le centre de formation CCA est traité en 50 secondes
Domaine de compétences 1 : Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté et les actions de premiers secours,
Domaine de compétences 2 : Communiquer et établir une relation positive avec les passagers,
Domaine de compétences 3 : Coordonner ses interventions et travailler au sein d'une équipe (équipage et sol),
Domaine de compétences 4 : Offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission.
Le PNC s’auto-évalue après le vol selon les 4 niveaux définis
Dès le questionnaire validé, un mail est adressé au tuteur/Chef de Cabine désigné comme responsable du vol.