Avaliar e desenvolver comissários de bordo para encantar os passageiros voo após voo
O Crews' Best serve para reconhecer o talento dos comissários de bordo, melhorar o relacionamento com os clientes e reduzir a rotatividade da sua companhia aérea.
Nossa solução SAAS permite que os instrutores personalizem o treinamento da tripulação de cabine de acordo com as áreas de melhoria identificadas em voo ao longo do ano. Com o objetivo de encantar o passageiro.
Desenvolva excelência a bordo e construa fidelidade
Treine a subida
em competência
Dê significado, desenvolva potencial, apoie
Na Crews'Best estamos convencidos de que o desenvolvimento da excelência a bordo requer um apoio personalizado às gerações Y e Z.
A gestão de competências exige novas abordagens interactivas para desenvolver mais compromisso . É por isso que criamos uma plataforma inovadora para instrutores, comissários de bordo e tripulantes de cabine.
A solução de software Crews'Best ajuda os gerentes a avaliar as habilidades de todos ao longo do ano , estabelecer treinamento profissional significativo e incentivar o desenvolvimento de habilidades.
5 etapas
1
Auto-évaluation
Le PNC évalue sa performance sur chaque vol
selon 17 critères
2
Avaliação
O CCP avalia cada membro da tripulação de cabine pelo seu desempenho geral de voo em 26 segundos
3
Pontos ganhos
O tripulante de cabine acumula pontos voo após voo para ser elegível para progressão na carreira.
4
Treinamento
Gerenciamento de PNC e iPNC
o aumento de competências personalizadas em conhecimento, habilidades interpessoais e know-how
5
Promoção
o membro consistente da tripulação de cabine que segue as melhores práticas é pré-selecionado para futuras nomeações como Chefe de Gabinete.
Uma ferramenta simples e intuitiva
Projetamos uma solução de software intuitiva e de uso universal.
Avaliar as habilidades ao longo dos voos e monitorar o progresso de cada pessoa permite que o coaching seja adaptado para permitir que todos tenham sucesso individual e coletivamente .
As vantagens da solução Crews Best
Avaliar continuamente voo após voo a aquisição de habilidades e posturas
Apoiar, incentivar, desenvolver curiosidade e autonomia
Personalize o treinamento para questões individuais e coletivas, mantenha a motivação
Recompensa
promover, aumentar o compromisso e continuar a progredir
Eles projetaram a solução
JJ Lottermoser
Consultor de gestão e formador,
experiência do cliente e estratégia operacional
Michael Voyron
Diretor de tripulação de cabine de companhia aérea europeia
desde 2019
Vice-diretor desde 2018
Instrutor desde 2007
PCC desde 2003
Sylvain K
Développeur
Concepteur de solutions IT
