Đánh giá và phát triển tiếp viên hàng không để làm hài lòng hành khách từ chuyến bay này đến chuyến bay khác
Crews' Best nhằm mục đích ghi nhận tài năng của các tiếp viên hàng không, cải thiện quan hệ khách hàng và giảm doanh thu cho hãng hàng không của bạn.
Giải pháp SAAS của chúng tôi cho phép người hướng dẫn cá nhân hóa việc đào tạo phi hành đoàn theo các lĩnh vực cần cải thiện được xác định trong chuyến bay trong suốt cả năm. Với mục đích làm hài lòng hành khách.
Phát triển sự xuất sắc trên tàu và xây dựng lòng trung thành
Huấn luyện viên leo núi
về năng lực
Mang lại ý nghĩa, phát triển tiềm năng, hỗ trợ
Tại Crews'Best, chúng tôi tin rằng việc phát triển sự xuất sắc trên tàu cần có sự hỗ trợ cá nhân hóa cho thế hệ Y và Z.
Quản lý kỹ năng kêu gọi các phương pháp tương tác mới để phát triển nhiều cam kết hơn . Đây là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra một nền tảng đổi mới dành cho người hướng dẫn, tiếp viên hàng không và phi hành đoàn.
Giải pháp phần mềm Crews'Best giúp các nhà quản lý đánh giá kỹ năng của mọi người trong suốt cả năm , thiết lập chương trình đào tạo chuyên nghiệp có ý nghĩa và khuyến khích phát triển kỹ năng.
5 bước
1
Auto-évaluation
Le PNC évalue sa performance sur chaque vol
selon 17 critères
2
Đánh giá
CCP đánh giá từng thành viên phi hành đoàn về hiệu suất chuyến bay tổng thể của họ trong 26 giây
3
Điểm kiếm được
Thành viên phi hành đoàn tích lũy điểm hết chuyến này đến chuyến khác để đủ điều kiện thăng tiến trong sự nghiệp.
4
Đào tạo
Quản lý PNC & iPNC
sự gia tăng các kỹ năng cá nhân hóa về kiến thức, kỹ năng giao tiếp và bí quyết
5
Khuyến mãi
thành viên phi hành đoàn nhất quán tuân theo các phương pháp hay nhất sẽ được chọn trước cho các cuộc bổ nhiệm trong tương lai với tư cách là Tham mưu trưởng.
Một công cụ đơn giản và trực quan
Chúng tôi đã thiết kế một giải pháp phần mềm trực quan, có thể sử dụng phổ biến.
Việc đánh giá các kỹ năng trong suốt chuyến bay và theo dõi sự tiến bộ của mỗi người cho phép việc huấn luyện được điều chỉnh để giúp mọi người đạt được thành công cá nhân và tập thể .
Ưu điểm của giải pháp Crews Best
Liên tục đánh giá chuyến bay này đến chuyến bay khác để tiếp thu các kỹ năng và tư thế
Hỗ trợ, khuyến khích, phát triển trí tò mò và tính tự chủ
Cá nhân hóa việc đào tạo theo các vấn đề cá nhân và tập thể để duy trì động lực
Phần thưởng
thúc đẩy, nâng cao cam kết và tiếp tục tiến bộ
Họ đã thiết kế giải pháp
Người xổ số JJ
Nhà tư vấn quản lý và đào tạo,
Trải nghiệm khách hàng và chiến lược hoạt động
Michael Voyron
Giám đốc phi hành đoàn hãng hàng không châu Âu
kể từ năm 2019
Phó giám đốc từ năm 2018
Giảng viên từ năm 2007
ĐCSTQ từ năm 2003
Sylvain K
Développeur
Concepteur de solutions IT
